Ihre Fragen - unsere Antworten

Sie haben mehrere Möglichkeiten Ihre Tickets zu kaufen / bezahlen:

• Online auf erticket.de (SEPA)
• Vor Ort bei FAU gGmbH, Fr. Baumgart (SEPA) – keine Barzahlung möglich

Beim 68. Schlossgartenfest 2024 sind folgende Tickets verfügbar:

• 150 EUR - Vollpreis / Reguläres Ticket
• 99,50 EUR - Mitglieder Universitätsbund und Beschäftigte der Universität / Klinikums
• 49,50 EUR - Studierende

Zusätzlich wird jeweils eine Platzreservierungsgebühr i.H.v. 2.50 EUR erhoben.

Ja. Beim 68. Schlossgartenfest 2024 gibt es folgende Vergünstigungen:

• Studierende erhalten jeweils zwei Tickets zum vergünstigten Preis von 49,50 EUR. Für beide Tickets muss jedoch die Berechtigung vorliegen, d. h. eine Immatrikulationsbescheinigung. Zudem ist es erforderlich, die Matrikelnummer bei der Bestellung anzugeben.
• Mitglieder Universitätsbund und Beschäftigte der Universität / Klinikums erhalten jeweils zwei Tickets zum vergünstigten Preis von 99,50 EUR. Es ist erforderlich, entweder mit der Mitgliedsnummer (Universitätsbund) oder einer entsprechenden E-Mail-Adresse (Beschäftigte der Universität / Klinikums) zu buchen.

Der Ticketversand erfolgt - abhängig von der Art des Tickets:

• Print@Home: Sie haben die Möglichkeit, ihre Tickets direkt über ihren Drucker zu Hause auszudrucken. Versand per E-Mail nach SEPA-Lastschrifteinzug.

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• Mozilla Firefox: http://www.mozilla.com/de/
• Google Chrome: http://www.google.de/chrome/

Bitte beachten Sie, dass wir aus oben genannten Gründen den Microsoft Internet Explorer prinzipiell nicht unterstützen.

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie eine erfolgreiche Bestellung durchführen:

• Schritt 1: Öffnen Sie die Übersichtskarte.
• Schritt 2: Wählen Sie die gewünschte Anzahl an Plätzen / Tischen. Hinweis: Sie können die Karte durch Betätigen des Mausrades vergrößern. Durch Klicken und Halten der linken Maustaste können Sie den Kartenausschnitt verschieben.
• Schritt 3: Bestätigen Sie ihre Auswahl durch Klicken auf den Button "Zum Warenkorb"
• Schritt 4: Wenn Sie bereits angemeldet sind, sehen Sie jetzt ihren Warenkorb. Andernfalls werden Sie aufgefordert sich zu registrieren oder anzumelden.
• Schritt 5: Bitte wählen Sie für jedes Ticket eine entsprechende Preiskategorie (Vollpreis, FAU etc.) und geben Sie den Namen der Person ein, die dieses Ticket am Veranstaltungstag benutzt. Die Preise / Ermäßigungen werden nach Auswahl automatisch aktualisiert.
• Schritt 6: Vervollständigen Sie die benötigten Angaben (Rechnungsadresse, Art des/der Tickets, Bezahlung)
• Schritt 7: Bestätigen Sie ihre Angabend durch Klicken auf den Button "Zur Kasse"
• Schritt 8: Sie befinden sich nun auf der Übersichtsseite.
• Schritt 9: Schließen Sie ihre Bestellung durch Klicken auf den Button "Kostenpflichtig bestellen" ab.

Eine Sitzplatzpersonalisierung wird zwingend benötigt, um am Einlass u.a. die gewählte Ticketkategorie (und die damit verbundenen Vergünstigungen) überprüfen zu können.

Eine Umpersonalisierung ist möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an: schlossgartenfest@fau.de

Die Rückgabe bzw. Stornierung von Tickets ist ausgeschlossen. Nähere Infos finden Sie hier: AGB

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erfassen daher nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Ticketbestellung benötigt werden. Diese Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Ticketbestellung zwingend notwendig ist. Zum Beispiel benötigt unser Logistikpartner Ihre Adresse, um Ihnen Ihre Tickets zustellen zu können.

Detaillierte Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier jederzeit einsehen können.

Um Ihre Mitgliedsnummer zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Fr. Baumgart: schlossgartenfest@fau.de

Sollte das Schlossgartenfest endgültig abgesagt werden müssen, erhalten Sie auf Anforderung bis 31. Juli 2024 gegen Vorlage Ihrer Eintrittskarten mit Angabe einer Bankverbindung 50 % des Kartenpreises pro Karte zurück.